1. 郵件系統(tǒng)安裝之后還需要做其他設(shè)置嗎？我怎樣知道已經(jīng)安裝好并能正常工作？
U-Mail郵件系統(tǒng)安裝時(shí)都是系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)置，免除了手動(dòng)設(shè)置的麻煩。安裝后如果需要檢測(cè)郵件系統(tǒng)是否正常并能正常工作，可以參照一下步驟檢查：
1）測(cè)試服務(wù)器上端口是否能正常響應(yīng)。具體操作：在郵件服務(wù)器上面點(diǎn)擊開始----運(yùn)行---telnet 127.0.0.1 25 看ms-dos窗口是否有“220 ESMTP READY”這樣的反饋信息。如果有則說明smtp端口是正常響應(yīng)的。同樣檢查一下110端口，如果出現(xiàn) “+ OK POP READY”則說明110 端口也是正常響應(yīng)的。
2）測(cè)試能否正常訪問web郵箱頁(yè)面和三個(gè)管理后臺(tái)，能否正常收發(fā)（測(cè)試方法，進(jìn)域管理后臺(tái)，添加一個(gè)郵箱帳號(hào)，然后自己發(fā)自己測(cè)試看是否能正常收到）后臺(tái)登錄和添加郵箱的方法參照問題2和4.
2. U-Mail有哪些管理員后臺(tái)、有什么用處，分別怎樣登錄？
U-Mail有三個(gè)管理后臺(tái)，域管理員、超域管理員、和系統(tǒng)管理后臺(tái)。分別的用途：
1）域管理后臺(tái)，這個(gè)后臺(tái)是分配給企業(yè)的管理員使用，用來管理指定域下面的所有的管理。主要對(duì)單個(gè)域信息中企業(yè)名稱、聯(lián)系方式、郵箱用戶添加、刪除和編輯，郵件列表等等進(jìn)行操作管理。
2）超級(jí)域管理后臺(tái)，可以管理所有的域和郵件系統(tǒng)的管理。主要對(duì)整個(gè)郵件系統(tǒng)上的所有域名進(jìn)行管理。比如添加、刪除一個(gè)域名，管理員的添加、密碼修改。其他郵件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入等等。
3）系統(tǒng)管理后臺(tái)，這個(gè)是系統(tǒng)管理員用來配置郵件服務(wù)器的各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)。比如反垃圾設(shè)置、監(jiān)控設(shè)置等各項(xiàng)操作。
各個(gè)管理員的登陸方式：（假設(shè)域名為domain.com端口為默認(rèn)的80）
1) U-Mail的WebMail登陸頁(yè)面：http://mail.domain.com
2) 域管理員和超級(jí)域管理員登陸頁(yè)面：http://mail.domain.com/webmail/admin或者在WebMail登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“管理員登錄”
admin （域管理員） administrator （超域管理員）
3) 系統(tǒng)管理員登陸頁(yè)面：http://mail.domain.com:10000
system （系統(tǒng)管理員）
如果管理員密碼遺失，在U-Mail托盤工具上可以恢復(fù)密碼！
3. 怎樣利用U-Mail郵件系統(tǒng)來發(fā)送郵件？
可以直接用web登錄來收發(fā)，也可以用outlook、foxmail等客戶端來收發(fā)。
4. 郵箱和外網(wǎng)收發(fā)，服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)需要做哪些設(shè)置？
郵箱需要和外網(wǎng)收發(fā)，主要是有以下兩步工作：
1) 開放25、80、110、10000 這些端口。保證服務(wù)器能和外網(wǎng)這些端口能通信。具體做法：如果服務(wù)器是直接掛公網(wǎng)的，那請(qǐng)開通防火墻中的25、80、110、10000這些端口。如果服務(wù)器是放內(nèi)網(wǎng)，通過路由器做映射。路由器中需要映射上面這些端口到服務(wù)器的內(nèi)網(wǎng)ip地址、并且內(nèi)網(wǎng)有防火墻也要開放以上端口。
2) 域名做解析。需要設(shè)置一條a記錄和一條mx記錄。這個(gè)解析不是在U-Mail郵件系統(tǒng)中做，是去域名注冊(cè)管理的后臺(tái)去做。比如萬(wàn)網(wǎng)、新網(wǎng)、三五互聯(lián)等，具體看您的域名是在哪里申請(qǐng)注冊(cè)的。詳細(xì)設(shè)置參照問題8。
5. 怎樣在郵件系統(tǒng)上做監(jiān)控、審核、備份？
U-Mail郵件系統(tǒng)可以對(duì)郵件系統(tǒng)上的郵件做存檔監(jiān)控或者按用戶設(shè)置監(jiān)控。詳細(xì)的設(shè)置方法可以參照我們網(wǎng)站的視頻http://orkb.cn/windows/video/1422.html
U-Mail郵件系統(tǒng)可以對(duì)所有外發(fā)甚至內(nèi)網(wǎng)的郵件進(jìn)行審核簽發(fā)。具體根據(jù)您的具體需求來設(shè)置，可以設(shè)置主審核、復(fù)審核的授權(quán)轉(zhuǎn)移和回收，這樣當(dāng)主審核不方便審核的時(shí)候有復(fù)審來代替。審核客戶端的地址下載：http://orkb.cn/download/soft/U-MailManager.zip，設(shè)置教程下載地址：http://orkb.cn/document/umailissuanceofaudittools.doc
U-Mail自帶一鍵式備份和還原的選項(xiàng)?？梢愿鶕?jù)需要按日志時(shí)間進(jìn)行自動(dòng)備份，也可以進(jìn)行手動(dòng)備份。在任務(wù)欄右鍵U-Mail圖標(biāo)即可看到備份和還原數(shù)據(jù)的選項(xiàng)。
6. 郵件收發(fā)常見問題？
郵件如遇到不能收發(fā)，請(qǐng)先確定具體的情況。是不能收、還是不能發(fā)或者收發(fā)都不行。是所有的帳號(hào)還是個(gè)別的帳號(hào)。遇到這樣的情況可以測(cè)試一下在服務(wù)器上web登錄，自己發(fā)自己一封郵件看是否能收到，如果正常，那說明郵件系統(tǒng)是正常工作的。具體的情況您可以從這里找一下信息：http://orkb.cn/windows/receive/如果不能解決，請(qǐng)聯(lián)系我們的在線工程師，提供詳細(xì)的信息，比如退信，日志或者錯(cuò)誤截圖等相關(guān)資料給他們分析解決。
7. 域名解析如何設(shè)置（A,MX記錄）如何檢查域名解析已經(jīng)設(shè)置好（A，MX記錄）
域名解析是在域名管理注冊(cè)的后來操作的，常見的域名注冊(cè)商有萬(wàn)網(wǎng)、新網(wǎng)、花生殼等，
Web登錄到域名解析的后臺(tái)界面，選擇新建，類型選擇A記錄，主機(jī)名為mail.您的域名，ip/主機(jī)值填寫您的服務(wù)器的公網(wǎng)地址。Mx記錄類型選擇mx，主機(jī)名為您的域名（不用加前綴） 值為mail.您的域名。域名注冊(cè)商不同，可能名稱叫法有些不同。基本格式如下
Mail.yourdomain.com A 1.1.1.1(您的服務(wù)器的ip地址)
Yourdomain.com mx mail.yourdomain.com
如果不會(huì)的可以參照我們網(wǎng)站上的設(shè)置http://orkb.cn/windows/install/954.html（以萬(wàn)網(wǎng)為例）或者聯(lián)系我們的工程師協(xié)助您做。
做好后檢查是否生效可以在ms-dos下去檢查，開始-運(yùn)行-cmd，輸入nslookup回車
檢查mx記錄后輸入set type=mx 回車，輸入您的域名(yourdomain.com,注意不要加mail) 如果出現(xiàn)類似這樣的提示那就是mx是成功的。
> set type=mx
> yourdomain.com
Server: cache-b.guangzhou.gd.cn
Address: 202.96.128.166
Non-authoritative answer:
yourdomain.com MX preference = 10, mail exchanger = mail. yourdomain.com
mail. yourdomain.com internet address = 1.1.1.1
同樣檢查a記錄也一樣set type=a 輸入您的主機(jī)名（這里要加mail），如果后得到的反饋地址是您的服務(wù)器的公網(wǎng)地址，那說明解析是正確生效的。
8. U-Mail常用到哪些端口，分別作用是什么？
U-Mail需要用到以上端口，其中25 是smtp服務(wù)端口，110是是pop端口，80是web訪問的端口，10000是U-Mail郵件系統(tǒng)管理后臺(tái)的端口。如果客戶端需要用imap的方式接收郵件，那143端口也要開放。
9. 常見出錯(cuò)提示解析
452 <***@***.com> is over quota and can’t send mail 發(fā)件時(shí)出現(xiàn)這樣的提示是因?yàn)榘l(fā)件人的郵箱容量滿了，請(qǐng)web登錄到郵箱清理掉不要的郵件再發(fā)送。
552 Message size exceeds fixed maximum message size 出現(xiàn)這樣的類似提示是因?yàn)槭占俗隽私邮锗]件大小限制或者超過了對(duì)方的容量限制。請(qǐng)壓縮郵件或者發(fā)送小一些的郵件。
50 <xxx@xxx.xxx.xx.xx>...User unknow
550 Requested action not taken:mailbox unavailable
550.5.1.1 <xxx@xxx.xxx.xx.xx> is not a valid mailbox
出現(xiàn)上述的情況請(qǐng)看檢查收件人的地址是否寫錯(cuò)或者格式不對(duì)，這種問題一般是收件人的地址不存在或者寫錯(cuò)的原因。
10. 訪問web出現(xiàn)空白。
1） 檢查IE級(jí)別是否為中，如果不是請(qǐng)把IE級(jí)別設(shè)置為中。
2） Myodbc的端口是否是6033和umailmysql的服務(wù)是否開啟worldclinet/html/mainconfig.php文件里面的密碼是否正確，還有就是umail/mysql/data目錄是否有umail目錄。管理工具-----數(shù)據(jù)源Myodbc 連接是否正常。
