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《民法典》中關于物業管理公司和業主之間的權利和義務關系規定
前言:自從物管這個行業出現之后,有個問題就一直困擾著我們,那就是物業和業主各自應該扮演什么角色?物業是作為服務者還是管理者?
不知道各位是不是一直有個疑惑?物業的存在對業主是服務還是管理?因為從物業出現之后,我們習慣性地會叫“物業管理公司”,而如今確實有部分物業一直以管理者自居,那么這種想法對不對呢?當然是錯的!所以這次國家出手整治了!
這次《民法典》新規首次把物業與業主的關系,以及各自的權利與義務明確了!民法典規定了以后與物業簽訂合同,不再是“物業管理”而是“物業服務”,這是國家明確各自的身份,一個是服務者、一個是被服務者,大家都是平等的,并且對物業提供的服務及業主需履行的義務做了細分,具體如下:
根據《民法典》第942-943條例:
1.對業主共有部分的管理及維護
該項規定要求物業對社區內的建筑物,公共設施,全體業主共有財產,要進行清潔,維護,修繕等
2.社區秩序
作為社區服務者,首先要保證業主的日常作息,并且要對擾亂秩序,違規停車,亂扔垃圾等行為及時制止,如遇有人違反治安,破壞消防系統等,要依法舉報并配合相關部門處理
3.安保工作
作為物業服務人員,除了基本的社區維護外,最重要的是護衛每名業主的人身安全,所以安保力度一定要強,讓每位業主住得舒心,安心,放心。
4.公開透明
民法典規定,作為服務方的物業,要每月定期舉行業主大會,把月度報表呈現給每位業主,如每月收費的具體事項,維修金的使用情況,業主共有部分的營收情況等等。
以上為本次《民法典》對物業要求的事項,那么作為業主又應該履行哪些權利呢?
1.收益分配權
前面也說了,根據民法典新規,小區內的業主共有部分除了物業的成本外,多出來的收益是全體業主共有,業主有權利享受到這部分利潤。
2.監督權
物業的服務對象就是業主,并且在服務的過程中,接受業主給予的報酬,所以每一位業主都有權詢問物業具體的服務事項、價格、以及公共區域內的營收情況,并且物業方不得隱瞞
3.解聘權
因為物業公司是由業主招進來的,所以如果出現物業服務不到位,或者物業與業主產生激烈的矛盾時,業主對現有物業不滿意,可以聯合其他業主一起投票,當有3/2的業主同意更換物業時,物業方就正式被業主解聘!
不知道各位是不是一直有個疑惑?物業的存在對業主是服務還是管理?因為從物業出現之后,我們習慣性地會叫“物業管理公司”,而如今確實有部分物業一直以管理者自居,那么這種想法對不對呢?當然是錯的!所以這次國家出手整治了!
這次《民法典》新規首次把物業與業主的關系,以及各自的權利與義務明確了!民法典規定了以后與物業簽訂合同,不再是“物業管理”而是“物業服務”,這是國家明確各自的身份,一個是服務者、一個是被服務者,大家都是平等的,并且對物業提供的服務及業主需履行的義務做了細分,具體如下:
根據《民法典》第942-943條例:
1.對業主共有部分的管理及維護
該項規定要求物業對社區內的建筑物,公共設施,全體業主共有財產,要進行清潔,維護,修繕等
2.社區秩序
作為社區服務者,首先要保證業主的日常作息,并且要對擾亂秩序,違規停車,亂扔垃圾等行為及時制止,如遇有人違反治安,破壞消防系統等,要依法舉報并配合相關部門處理
3.安保工作
作為物業服務人員,除了基本的社區維護外,最重要的是護衛每名業主的人身安全,所以安保力度一定要強,讓每位業主住得舒心,安心,放心。
4.公開透明
民法典規定,作為服務方的物業,要每月定期舉行業主大會,把月度報表呈現給每位業主,如每月收費的具體事項,維修金的使用情況,業主共有部分的營收情況等等。
以上為本次《民法典》對物業要求的事項,那么作為業主又應該履行哪些權利呢?
1.收益分配權
前面也說了,根據民法典新規,小區內的業主共有部分除了物業的成本外,多出來的收益是全體業主共有,業主有權利享受到這部分利潤。
2.監督權
物業的服務對象就是業主,并且在服務的過程中,接受業主給予的報酬,所以每一位業主都有權詢問物業具體的服務事項、價格、以及公共區域內的營收情況,并且物業方不得隱瞞
3.解聘權
因為物業公司是由業主招進來的,所以如果出現物業服務不到位,或者物業與業主產生激烈的矛盾時,業主對現有物業不滿意,可以聯合其他業主一起投票,當有3/2的業主同意更換物業時,物業方就正式被業主解聘!
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