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《民法典》中對物業服務及物業管理的相關規定
一、未簽合同,是不是不用交這物業費了?
《民法典》第九百三十九條的規定,建設單位依法與物業服務人訂立的前期物業服務合同,對業主具有法律約束力。
房屋所在小區是新建小區,小區建成與業主收房簽訂正式物業合同往往存在一定的時間差,在此期間也需要對小區內的建筑物及其附屬設施進行維修養護,對小區環境衛生和相關秩序進行管理維護。因此,雖然業主未簽訂正式物業服務合同,但開發商委托的前期物業公司在提供物業服務后,小區業主應當交納物業費。
二、小區發生了偷盜事件,業主是否可以不交納物業費?
《民法典》第九百四十二條規定,物業服務人應當維護物業服務區域內的基本秩序,采取合理措施保護業主的人身、財產安全。對物業服務區域內違反有關治安、環保、消防等法律法規的行為,物業服務人應當及時采取合理措施制止、向有關行政主管部門報告并協助處理。
小區物業服務公司應當采取保安定時巡檢、在公共區域安裝安防監控等方式維護小區的治安。小區發生偷盜事件后,物業公司應向有關行政部門報告,提供小區監控錄像、安保巡檢記錄等,協助有關行政部門處理偷盜事件。如果物業公司能提供證據證明其已經盡到上述義務,業主則不能以小區發生偷盜事件為由拒付物業服務費。
三、業主應該交這些電梯養護費和保潔費嗎?
《民法典》第九百四十四條規定,業主應當按照約定向物業服務人支付物業費。物業服務人已經按照約定和有關規定提供服務的,業主不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由拒絕支付物業費。
物業公司提供服務內容包括對小區建筑物及其附屬設施的維修養護,對小區環境衛生和相關秩序的管理維護。除日常小區保潔、保安、綠化、垃圾清運外,還有很多難以被業主直接所見的隱蔽工程,例如供暖設備、隱蔽管道的清理養護,電梯的定時定檢等。物業服務費標準系業主和物業服務公司協商后綜合核定,物業管理行業協也會定期發布物業服務項目成本信息和計價規則供協商時參考。業主在小區內居住生活,事實上已經享受了物業公司提供的各項服務,與物業公司形成了物業服務法律關系,不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由,拒絕支付物業費。
四、電梯等公共設施應該是業主共有設施,電梯等公共設施廣告費收益歸誰所有?
《民法典》第九百四十三條規定,物業服務人應當定期將服務的事項、負責人員、質量要求、收費項目、收費標準、履行情況,以及維修資金使用情況、業主共有部分的經營與收益情況等以合理方式向業主公開并向業主大會、業主委員會報告。
小區內電梯、樓道、道路等公共區域屬于業主共用范圍,物業公司利用業主共有部分進行經營的,應當公共收益單獨列賬,并及時向業主公示。根據《北京市物業管理條例》的規定,公共收益歸全體業主所有。專項維修資金余額不足首期應籌集金額百分之三十的,百分之五十以上的公共收益金額應當優先用于補充專項維修資金,剩余部分的使用由業主共同決定。
如果業主對小區開發商委托的前期物業公司存在各種不滿,是有權更換物業公司的。《民法典》第九百四十條規定,建設單位依法與物業服務人訂立的前期物業服務合同約定的服務期限屆滿前,業主委員會或者業主與新物業服務人訂立的物業服務合同生效的,前期物業服務合同終止。
如果業主對新更換的物業公司仍不滿意的話,按照《民法典》第九百四十六條以及《北京市物業管理條例》的規定,業主還可以聯合業主召集業主大會,共同決定解聘物業服務公司,解除物業服務合同等事宜。新老物業公司交替期不是物業服務的“空窗期”,《民法典》為保障業主這段期間的權利,第九百五十條還規定了在業主或者業主大會選聘的新物業服務人或者決定自行管理的業主接管之前,原物業服務人應當繼續處理物業服務事項,并可以請求業主支付該期間的物業費。
《民法典》第九百三十九條的規定,建設單位依法與物業服務人訂立的前期物業服務合同,對業主具有法律約束力。
房屋所在小區是新建小區,小區建成與業主收房簽訂正式物業合同往往存在一定的時間差,在此期間也需要對小區內的建筑物及其附屬設施進行維修養護,對小區環境衛生和相關秩序進行管理維護。因此,雖然業主未簽訂正式物業服務合同,但開發商委托的前期物業公司在提供物業服務后,小區業主應當交納物業費。
二、小區發生了偷盜事件,業主是否可以不交納物業費?
《民法典》第九百四十二條規定,物業服務人應當維護物業服務區域內的基本秩序,采取合理措施保護業主的人身、財產安全。對物業服務區域內違反有關治安、環保、消防等法律法規的行為,物業服務人應當及時采取合理措施制止、向有關行政主管部門報告并協助處理。
小區物業服務公司應當采取保安定時巡檢、在公共區域安裝安防監控等方式維護小區的治安。小區發生偷盜事件后,物業公司應向有關行政部門報告,提供小區監控錄像、安保巡檢記錄等,協助有關行政部門處理偷盜事件。如果物業公司能提供證據證明其已經盡到上述義務,業主則不能以小區發生偷盜事件為由拒付物業服務費。
三、業主應該交這些電梯養護費和保潔費嗎?
《民法典》第九百四十四條規定,業主應當按照約定向物業服務人支付物業費。物業服務人已經按照約定和有關規定提供服務的,業主不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由拒絕支付物業費。
物業公司提供服務內容包括對小區建筑物及其附屬設施的維修養護,對小區環境衛生和相關秩序的管理維護。除日常小區保潔、保安、綠化、垃圾清運外,還有很多難以被業主直接所見的隱蔽工程,例如供暖設備、隱蔽管道的清理養護,電梯的定時定檢等。物業服務費標準系業主和物業服務公司協商后綜合核定,物業管理行業協也會定期發布物業服務項目成本信息和計價規則供協商時參考。業主在小區內居住生活,事實上已經享受了物業公司提供的各項服務,與物業公司形成了物業服務法律關系,不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由,拒絕支付物業費。
四、電梯等公共設施應該是業主共有設施,電梯等公共設施廣告費收益歸誰所有?
《民法典》第九百四十三條規定,物業服務人應當定期將服務的事項、負責人員、質量要求、收費項目、收費標準、履行情況,以及維修資金使用情況、業主共有部分的經營與收益情況等以合理方式向業主公開并向業主大會、業主委員會報告。
小區內電梯、樓道、道路等公共區域屬于業主共用范圍,物業公司利用業主共有部分進行經營的,應當公共收益單獨列賬,并及時向業主公示。根據《北京市物業管理條例》的規定,公共收益歸全體業主所有。專項維修資金余額不足首期應籌集金額百分之三十的,百分之五十以上的公共收益金額應當優先用于補充專項維修資金,剩余部分的使用由業主共同決定。
如果業主對小區開發商委托的前期物業公司存在各種不滿,是有權更換物業公司的。《民法典》第九百四十條規定,建設單位依法與物業服務人訂立的前期物業服務合同約定的服務期限屆滿前,業主委員會或者業主與新物業服務人訂立的物業服務合同生效的,前期物業服務合同終止。
如果業主對新更換的物業公司仍不滿意的話,按照《民法典》第九百四十六條以及《北京市物業管理條例》的規定,業主還可以聯合業主召集業主大會,共同決定解聘物業服務公司,解除物業服務合同等事宜。新老物業公司交替期不是物業服務的“空窗期”,《民法典》為保障業主這段期間的權利,第九百五十條還規定了在業主或者業主大會選聘的新物業服務人或者決定自行管理的業主接管之前,原物業服務人應當繼續處理物業服務事項,并可以請求業主支付該期間的物業費。
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