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《中華人民共和國民法典》明確規(guī)定的物業(yè)服務(wù)有哪些?
對于物業(yè)服務(wù),已經(jīng)頒布并即將施行的《中華人民共和國民法典》予以明確規(guī)定:
民法典第九百四十二條規(guī)定:【物業(yè)服務(wù)人的一般義務(wù)】物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì),妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分,維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序,采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為,物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報告并協(xié)助處理。
根據(jù)上述規(guī)定,物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)建立安保制度、配足安保人員,安保人員應(yīng)當(dāng)按時定點巡檢,在公共區(qū)域安裝安防監(jiān)控設(shè)備,及時維修養(yǎng)護(hù)門禁系統(tǒng),發(fā)生偷盜事件后,應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)部門報告,提供小區(qū)監(jiān)控錄像,安保巡檢記錄,協(xié)助有關(guān)部門處理偷盜事件等。如果物業(yè)服務(wù)人能夠提供證據(jù)證明其已盡到上述義務(wù),業(yè)主則不能以小區(qū)發(fā)生偷盜事件為由拒付物業(yè)服務(wù)費。如果未能盡到安保義務(wù),則物業(yè)服務(wù)人員根據(jù)其行為與損害后果的因果關(guān)系承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
民法典第一千二百五十四條 【不明拋擲物、墜落物致害責(zé)任】禁止從建筑物中拋擲物品。從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害的,由侵權(quán)人依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)調(diào)查難以確定具體侵權(quán)人的,除能夠證明自己不是侵權(quán)人的外,由可能加害的建筑物使用人給予補償。可能加害的建筑物使用人補償后,有權(quán)向侵權(quán)人追償。物業(yè)服務(wù)企業(yè)等建筑物管理人應(yīng)當(dāng)采取必要的安全保障措施防止前款規(guī)定情形的發(fā)生;未采取必要的安全保障措施的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)未履行安全保障義務(wù)的侵權(quán)責(zé)任。發(fā)生本條第一款規(guī)定的情形的,公安等機關(guān)應(yīng)當(dāng)依法及時調(diào)查,查清責(zé)任人。
民法典新增物業(yè)服務(wù)人負(fù)有采取必要的措施以防范高空拋物的責(zé)任,這對物業(yè)服務(wù)人將產(chǎn)生較大的影響。會促使物業(yè)服務(wù)人采取一切措施協(xié)助公安機關(guān)或者自己主動的去查明高空拋物的實際加害人。也會促使物業(yè)服務(wù)人采取有利的措施防止高空拋物,例如采購安裝攝像頭,進(jìn)行禁止高空拋物的宣傳等。總之,民法典將物業(yè)服務(wù)人作為高空拋物致人損害的責(zé)任主體是明確的,這有利于防范高空拋物現(xiàn)象,有利于真正保護(hù)業(yè)主的切身利益。
民法典第九百四十二條規(guī)定:【物業(yè)服務(wù)人的一般義務(wù)】物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì),妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分,維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序,采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為,物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報告并協(xié)助處理。
根據(jù)上述規(guī)定,物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)建立安保制度、配足安保人員,安保人員應(yīng)當(dāng)按時定點巡檢,在公共區(qū)域安裝安防監(jiān)控設(shè)備,及時維修養(yǎng)護(hù)門禁系統(tǒng),發(fā)生偷盜事件后,應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)部門報告,提供小區(qū)監(jiān)控錄像,安保巡檢記錄,協(xié)助有關(guān)部門處理偷盜事件等。如果物業(yè)服務(wù)人能夠提供證據(jù)證明其已盡到上述義務(wù),業(yè)主則不能以小區(qū)發(fā)生偷盜事件為由拒付物業(yè)服務(wù)費。如果未能盡到安保義務(wù),則物業(yè)服務(wù)人員根據(jù)其行為與損害后果的因果關(guān)系承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
民法典第一千二百五十四條 【不明拋擲物、墜落物致害責(zé)任】禁止從建筑物中拋擲物品。從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害的,由侵權(quán)人依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)調(diào)查難以確定具體侵權(quán)人的,除能夠證明自己不是侵權(quán)人的外,由可能加害的建筑物使用人給予補償。可能加害的建筑物使用人補償后,有權(quán)向侵權(quán)人追償。物業(yè)服務(wù)企業(yè)等建筑物管理人應(yīng)當(dāng)采取必要的安全保障措施防止前款規(guī)定情形的發(fā)生;未采取必要的安全保障措施的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)未履行安全保障義務(wù)的侵權(quán)責(zé)任。發(fā)生本條第一款規(guī)定的情形的,公安等機關(guān)應(yīng)當(dāng)依法及時調(diào)查,查清責(zé)任人。
民法典新增物業(yè)服務(wù)人負(fù)有采取必要的措施以防范高空拋物的責(zé)任,這對物業(yè)服務(wù)人將產(chǎn)生較大的影響。會促使物業(yè)服務(wù)人采取一切措施協(xié)助公安機關(guān)或者自己主動的去查明高空拋物的實際加害人。也會促使物業(yè)服務(wù)人采取有利的措施防止高空拋物,例如采購安裝攝像頭,進(jìn)行禁止高空拋物的宣傳等。總之,民法典將物業(yè)服務(wù)人作為高空拋物致人損害的責(zé)任主體是明確的,這有利于防范高空拋物現(xiàn)象,有利于真正保護(hù)業(yè)主的切身利益。
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